Büromitarbeiterin telefoniert am Schreibtisch.

Spécialiste en communication hôtelière CFC

Nous sommes des hôtes et hôtesses passionnés – rejoins-nous et découvre l’univers de l’hôtellerie : conseille nos clients ou prends soin d’eux, que ce soit au front ou en back office.

Rezeptionistin an einem Empfangstresen mit Blume.
© SV Group

Montre-nous ton talent

Tu t’es toujours demandé ce qui se passe dans les coulisses d’un hôtel ?
Rejoins-nous et découvre le monde passionnant de l’hôtellerie. Participe à la création d’une expérience unique pour nos clients en t’impliquant dans tous les départements.

Nous nous réjouissons de 
faire ta connaissance !
#HitTheButton

Junge Frau in einem weissen Polohemd lächelt.
J’apprends chaque jour quelque chose de nouveau – que ce soit à travers mes échanges avec les hôtes ou en découvrant un mot dans une autre langue. Parfois, un simple regard suffit pour comprendre exactement ce qu’un client attend de moi.

Vicky

Ancienne apprentie spécialiste en communication hôtelière CFC

Ton apprentissage chez nous

Zwei Hotelmitarbeiter in Uniform stehen in der Lobby und halten Broschüren.
© SV Group

Ce que tu fais bouger

  • Tu représentes notre entreprise en tant qu'hôte
  • Tu conçois l'offre individuelle pour notre clientèle et tiens compte de ses souhaits.
  • Tu t'occupes des clients depuis le check-in jusqu'au check-out en passant par le séjour.
  • Tu assures la communication interne et externe et sais utiliser les moyens de communication modernes.
  • Tu conseilles nos clients dans le restaurant et utilises activement les connaissances que tu as acquises dans le service.
  • Tu acquiers une compréhension des processus de cuisine et tu y participes activement
Tabelle mit Eigenschaften und ihrer Bedeutung für geringe, mittlere und hohe Relevanz.

Ce que tu apportes

  • Tu assumes très tôt de nombreuses responsabilités, tu as le sens de l'organisation et tu te distingues par ton caractère proactif.
  • Tu es fasciné par les cultures étrangères et les visiteurs du monde entier.
  • Tu aimes apprendre et utiliser différentes langues
  • Tu es intéressé(e) par le contact avec les gens et tu as envie de te développer personnellement.
  • Tu es ouvert(e) au travail en équipe et tu es prêt(e) à faire bouger les choses avec les autres.
Junge Frau trocknet Geschirr in der Küche.
© SV Group

École professionnelle

Pendant ton apprentissage, tu fréquentes l'école professionnelle un à deux jours par semaine ou participe, deux fois par an, à des cours blocs.

Hotelrezeptionisten begrüssen eine Frau.
© SV Group

Salaire

1ère année d’apprentissage : CHF 1'020.-
2ème année d’apprentissage : CHF 1'300.-
3ème année d’apprentissage : CHF 1'550.-

13ème salaire 

Gruppe junger Menschen im Freien, Bäume im Hintergrund.

Que faire après l'apprentissage ?

Tu as réussi ! Après avoir réussi l'examen, tu reçois ton certificat fédéral de capacité de spécialiste en communication hôtelière CFC et tu as des possibilités prometteuses dans notre entreprise.

  • Possibilités de carrière dans la restauration collective, la restauration publique ou l'hôtellerie en Suisse ou en Allemagne.
  • Evolution dans différentes fonctions
    • Réceptionniste
    • Assistant Front Office
    • Assistant marketing
    • Coordinateur des ventes événementielles

Avons-nous éveillé ton intérêt ?

Nous attendons avec impatience ta candidature en ligne.

  1. #hitthebutton Postule maintenant
  2. Télécharge ton dossier
    - Afin de mieux te connaître, nous serions heureux de lire quelques mots à ton sujet.
    - Curriculum vitae
    - Bulletins de notes de l'école secondaire
    - Test d'aptitude (Multicheck, test de positionnement, Basis Check)
    - Si disponible : rapports de stage, diplômes
Postule maintenant

Un apprentissage chez SV : voici tes avantages

Réjouis-toi d'une formation variée et axée sur la pratique, avec de nombreuses activités et formations continues en parallèle à l'apprentissage.

Les plus

6 semaines de vacances, semaine de 42 heures 

Finances

Participation aux frais de matériel scolaire et 13ème salaire

Restauration

Des repas gratuits, frais et sains pour les collaborateurs ainsi que des repas à prix réduit dans nos restaurants.

Semaine d'introduction

Semaine d’initiation pour tous nos nouveaux apprentis SV : orientation, esprit d’équipe renforcé, premières découvertes et un début plein de motivation !

SV Academy des apprentis

Approfondis et élargis tes connaissances en suivant des cours spécialisés supplémentaires par métier et année d'apprentissage. En savoir plus ici.

Suivi individuel

Encadrement individuel par ton Coach ; formation variée grâce aux possibilités d’échanges temporaires avec un autre établissement SV.

Chiefs for a Week

Actuellement, ce projet n'est disponible qu'en Suisse alémanique. 

Fête de fin d'apprentissage

Fêtons ensemble ton diplôme lors de la Summer Celebration

Avantages

Prime pour les apprentis qui recrutent d’autres apprentis, réductions dans nos hôtels, restaurants ou p. ex. Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, assurance collective CSS/Helsana

Carrière

Des perspectives d'avenir prometteuses dans différents domaines de notre entreprise

Peut-être que d'autres apprentissages t'intéressent

Barista macht Kaffee mit Espressomaschine, lächelnd, Wanduhr im Hintergrund.

Gestionnaire en restauration de système CFC / Employé.e. en restauration de système AFP

Tu prépares et dresses toi-même les plats, tu conseilles nos hôtes, tu prends les commandes et tu assumes la planification dans le backoffice.

Contact

SV Hotel AG
Memphispark, Wallisellenstrasse 57
Postfach
8600 Dübendorf 1

+41 43 814 11 11

info.hotel@sv-group.com

À propos de nous

SV est une entreprise leader dans le domaine de la restauration et de la gestion hôtelière, dont le siège se trouve à Dübendorf, près de Zurich. L'entreprise emploie environ 5 500 personnes en Suisse et en Allemagne.
Son portefeuille comprend environ 500 établissements de restauration, dont des restaurants pour les entreprises et les établissements d'enseignement, des restaurants à la carte, des offres pour les visiteurs de loisirs et les stades, la restauration pour les salons et la restauration dans les établissements de soins. En complément, SV Meal Services propose des déjeuners dans 180 sites en Suisse.
Le secteur hôtelier comprend un portefeuille en pleine expansion qui compte actuellement 32 hôtels. Il comprend des établissements des marques Marriott International et Hyatt, ainsi que la marque urbaine Stay KooooK.
SV est leader du marché suisse de la restauration collective et poursuit sa croissance de manière ciblée en Allemagne. SV est synonyme d'orientation client, de plaisir culinaire, de fiabilité et de qualité dans ses activités quotidiennes. L'entreprise développe la restauration et l'hôtellerie de manière durable, responsable et tournée vers l'avenir.